このページの目的

このページのドキュメント 公的な事件 Steamの故意の過失、虚偽、隠蔽によって被害者に実際の損害が生じた事例。各事例の内容は以下のとおりです。

  • 事件の日 - いつ発生したか
  • 何が起こった - 事件の事実
  • Steamがやったこと(またはやらなかったこと) - 彼らの反応、あるいはその欠如
  • 証拠と情報源 - 公開ドキュメント
  • 影響を受けた被害者 - Steamの行動によって被害を受けた実在の人々

これらは申し立てではありません。Steam が失敗し、それを隠蔽した、文書化された公開事例です。

根本原因:リーダーシップと説明責任の欠如

現状:管理も監視もなし

バルブコーポレーションは、いわゆる「フラットな組織構造」のもとで運営されており、従業員は 平等な権力と正式な管理階層がない「革新的」かつ「力を与える」と宣伝されているこの構造は、 責任を問われない無法地帯.

  • 監督者なし 従業員の行動や決定をレビューする
  • 説明責任がない 過失、不注意、または乱用に対して
  • 内部統制なし 従業員の不正行為を防止するため
  • エスカレーションパスなし 従業員が有害な決定を下したとき
  • 部門構造がない セキュリティや顧客保護などの重要な機能に誰も責任を負わないことを意味する

避けられない結果:虐待の露呈

誰もが平等な権力を持ち、誰も責任を負わない場合、虐待は避けられなくなります。 これは理論的なものではなく、文書化され、証明され、現在も継続中です。

虐待の証拠:

  • 従業員の窃盗への共謀 - Steam サポートスタッフがハッカーによるユーザーアイテムの盗難を手助けしている(下記に記載)
  • マルウェアの配布を隠蔽 - マルウェアを含む複数のゲームが数ヶ月間プラットフォーム上で許可されていた
  • 説明なしの恣意的な禁止 - 法的根拠なくアカウントがロックされ、資産が没収される
  • 犯罪者を守る - 特定されたハッカーを法執行機関に報告することを拒否する
  • 被害者への補償を拒否 - 末期癌患者もプラットフォーム上で略奪される

監督なしで活動する子供たちのためのプラットフォーム

Steam は何百万人もの子供や未成年者が利用するプラットフォームです。 管理と監督の欠如は単なる怠慢ではない - それは無謀であり、潜在的に犯罪である:

  • 児童安全チームなし 専用の監督付き
  • プロトコルなし 未成年者を狙ったマルウェアへの対処
  • エスカレーションプロセスなし 子どもが傷つけられたとき
  • 説明責任がない 従業員が脆弱なユーザーを保護できなかった場合
  • 報告なし プラットフォーム上で犯罪が発生した場合に当局に報告する

これはイノベーションではない。これは 自己満足的な混沌 その可能 虐待、盗難、詐欺、危害管理がなければ、説明責任はない。説明責任がなければ、結果も生まれない。結果がなければ、 虐待が蔓延する.

金融の現実:損失と隠蔽

この組織構造はユーザーに害を及ぼすだけではありません - それは莫大な経済的損失と法的責任を生み出す:

  • 経済的損失: 基本的な監視で防ぐことができた数百万ドルの盗難品と詐欺
  • 法的責任: 消費者保護法違反が裁判所で確認された(オーストラリア、フランス、ドイツ)
  • 風評被害: 過失と隠蔽の公開文書
  • 隠蔽費用: 事件を防ぐのではなく隠蔽するために費やされた資源
  • 機会費用: ユーザー、規制当局、パートナーからの信頼の喪失

フラットな構造は強みではなく、悪用を可能にし、悪質な行為者を保護し、 何か問題が起きても誰も責任を負わない.

以下に記録されているインシデントは、単発の失敗ではありません。 予測可能かつ避けられない結果 子供向けプラットフォームを運営する 管理も監督も説明責任もない.

記録された損害と損失

以下は、Valve の過失、犯罪の幇助、責任の拒否によって生じた、文書化された金銭的損害、法的罰則、盗難された資産、および損失の控えめな推定値です。

2億ドル以上 単一在庫盗難
(修復なし)
100万XNUMXドル以上 従業員による皮膚窃盗
(インサイダー犯罪)
1,000ドル マルウェアの被害者
(お一人様あたり)
7.8億XNUMX万ユーロ EU独占禁止法違反罰金
(ジオブロッキング)
3万豪ドル オーストラリア罰金
(消費者法)
億円 違法賭博
(9歳以上)
34,000 データ侵害の被害者
(ゼロ補償)
1M + ヘイトグループのユーザー
(過激主義のためのプラットフォーム)
$3.1M 従業員訴訟
(搾取の主張)
1,000s 誤ったVAC禁止
(数週間アクセス不能)

控えめな合計記録損害額

2億ドル以上

裁判所の罰金 · ユーザーの資産の盗難 · ギャンブルエコシステムの促進
マルウェア被害者の損失 · データ侵害による損害 · 誤った禁止
従業員の搾取 · 児童への危害

被害者への補償: $0

説明責任はオプションではない

Valve Corporation は長年、独自のルールを作成し、法律を無視し、ユーザーから盗み、犯罪を助長しても何の責任も負わないという妄想の下で事業を展開してきました。

「私たちは責任を問われることはない。私たちは法の上にいる。何が正しいかは私たちが決める。」

— これは Valve の実際の立場であり、彼らの行動によって証明されています。

オーストラリアはNOと言った。 裁判所の罰金: 3万オーストラリアドル。
欧州連合はノーと言った。 裁判所の罰金:7.8万ユーロ。
世界中の規制当局は「ノー」と言っています。

Valve には、どの法律が適用されるかを決定する権限はありません。
Valve は、何の責任も負わずにユーザーからお金を盗むことはできません。
Valve は、子供にギャンブルを許可して立ち去ることはできません。
Valve はマルウェアを配布して被害者を責めることはできません。
Valve は過激主義を抱きながら「言論の自由」を主張することはできない。

裁判所が決定する

このページに記載されているすべての犯罪。
あらゆる法律に違反しています。
すべての被害者が被害を受けました。
盗まれたドルすべて。
すべての子どもが危害にさらされています。

アメリカ合衆国裁判所
ワシントン西部地区

Valve の「説明責任」の解釈が法的効力を持つかどうかが決定されます。

Valve Corporation様

ユーザーから盗み、利用規約の背後に隠れることはできません。
犯罪を助長しながら無知を主張することはできません。
労働者を搾取してそれを「イノベーション」と呼ぶことはできません。
法律に違反しながら責任を拒否することはできません。

説明責任が迫っています。

被害者の皆様へ ここに記録されているすべての事件は、Valveの過失によって被害を受けた実在の人々を表しています。あなたは一人ではありません。あなたの損失は記録されています。あなたの物語は重要です。

規制当局の皆様へ: この証拠は公開されており、文書化され、検証可能です。パターンは明確です。被害は現実のものです。説明責任を果たすべき時は今です。

裁判所へ: Valve の行為についてのご検討をお待ちしております。企業が本当に法を超越して活動できるかどうかは、正義によって判断されるべきです。

あらゆる行動には結果が伴います。

あらゆる犯罪には責任が求められる。

遅かれ早かれ、誰もが自分の行動の代償を払うことになる。

裁判所が何と言うか見てみましょう。

2024年2025月 - XNUMX年XNUMX月

BlockBlasters:マルウェアゲームが癌患者の個人情報を盗む、Steamが隠蔽

重大度 マルウェアの配布 隠ぺいする

概要 Steamは4ヶ月以上もの間、マルウェアに感染したゲームをプラットフォーム上で放置していました。ステージ4の末期癌患者を含む10人以上の被害者のアカウントとアイテムが盗まれました。コミュニティのボランティア(Steamではない)がマイアミ在住のハッカーを特定しました。Steamの対応は、ゲームを削除し、「Windowsの再インストール」を促す一般的なメールを送信しただけで、謝罪も補償もFBIの報告書も提出されませんでした。完全な隠蔽工作です。

10+ 確認された犠牲者
4か月以上 ゲーム利用可能
1,000ドル 盗まれた価値
ステージ4 癌患者の犠牲者

何が起きたのか

BlockBlasters と呼ばれる悪意のある「ゲーム」が Steam で公開されましたが、このゲームには被害者の Steam アカウントや貴重なアイテムを盗むマルウェアが含まれていました。

  • 公開されたゲーム: 2024年9月 Steamストアにて発売
  • ゲームURL: store.steampowered.com/app/3872350/ブロックブラスターズ/
  • マルウェアが確認されました: G DATAのセキュリティ研究者は2024年9月にこのマルウェアを記録した。
  • 初めてではない: これはSteamで初めてのマルウェアゲームではない。よくあることだ。
  • 被害者は10人以上と報告されています: 複数のユーザーがアカウントとアイテムの盗難を確認
  • 記録された主な盗難事件: 数千ドル相当の盗難品
  • 著名な被害者: A ステージ4末期癌患者 アカウントとアイテムが盗まれた
  • 大きな注目を集める この事件は癌患者のためにメディアで大きく報道された

ボランティアがハッカーを発見

コミュニティのボランティア(Steam ではありません)が調査を行い、攻撃者を特定しました。

  • ボランティアはマルウェアを追跡し、ハッカーを特定した。
  • ハッカーの所在地が特定された:米国マイアミ
  • コミュニティによって攻撃者の正体が明らかに
  • 収集され公に文書化された証拠
  • Steamは独自の調査を一切行わなかった
Steamの「回答」 - 隠蔽工作

Steam の行動によりハッカーは保護され、事件は隠蔽された。

  • ゲームを削除しました - しかし、4ヶ月以上と国民の大きな圧力を受けてのことだ
  • 被害者に一般的なメールを送信しました: 「Windowsを再インストール」 - 謝罪も補償もなし
  • ハッカーを保護しました: Steamはゲームを削除することで証拠を破壊し、さらなる調査を妨げた。
  • 法執行機関の報告なし: Steamはハッカーの居場所(マイアミ)を知っていたにもかかわらず、FBIや警察に報告しなかった。
  • 補償なし: ステージ4の癌患者にも
  • 公的な謝罪や認識なし
  • セキュリティやレビュープロセスに変更はありません
  • がん患者への寄付や支援はなし

Steam の優先順位: 事件を隠蔽し、自らを守ります。被害者を助けたり、将来の攻撃を防いだりしないでください。

2023年2月

Steamサポート従業員が内部アクセスを利用してCS:GOスキンを直接盗む

重大度 従業員による盗難 スキンの盗難 内部犯罪組織

概要 YouTuber Mzkshowによる詳細な証拠に基づく調査の結果、Steamサポートの従業員が、機密ユーザー情報を犯罪仲間に提供することで、貴重なCS:GOスキンを直接盗んでいたことが明らかになりました。従業員は内部アクセスを利用して、高価値スキン(ナイフ、ドラゴンロア、レアアイテム)を含む休眠アカウントを乗っ取りました。盗まれたCS:GOスキンは数十万ドルに上ります。これは、Steam従業員が窃盗犯であったことを証明しています。単に「手伝う」だけでなく、利益のためにスキンを積極的に盗んでいたのです。Valveの回答は、完全な沈黙でした。

100万XNUMXドル以上 盗難推定額
インサイダー 雇用者巻き込み
複数 侵害されたアカウント

何が起きたのか

調査により、Steam サポートの従業員がハッカーに機密情報を提供することで、ユーザー アカウントから価値の高いスキンを直接盗んでいたという証拠が提示されました。

  • 調査結果発表: 2023年2月、YouTuber Mzkshowによる詳細な証拠付き
  • 従業員の直接的な関与: Steamサポートスタッフが組織的な窃盗計画に積極的に参加した
  • 盗まれたもの: 高価値 CS:GO スキン - レアナイフ、ドラゴンロア、その他の高価なアイテム
  • 彼らはどのようにしてそれを行ったのか: サポート従業員が機密のユーザーデータ(メール、アカウントの詳細、回復情報)を犯罪仲間に提供した
  • 攻撃方法: Steam従業員からの内部情報を利用してセキュリティ対策を回避し、休眠アカウントを乗っ取る
  • 対象となるアカウント: 数千ドル相当の希少価値の高いCS:GOスキンを含む休眠アカウント
  • 推定損失: CS:GOのスキンやアイテムが数十万ドル相当盗まれた
  • セキュリティ障害: Steam社内の従業員が特権アクセスを悪用してユーザーのスキンを直接盗む
  • 組織犯罪: 証拠は、これが単独のものではなく、複数のSteamスタッフが関与する協調的な操作であったことを示している。

内部の脅威:Steamサポートがスキンを直接盗む

この事件により、Steam サポートの従業員がユーザー アカウントから貴重な CS:GO スキンを直接盗んでいたことが明らかになりました。

  • Steam 従業員による直接的な盗難: 「手伝う」だけではなく、サポートスタッフはスキンを盗むことに積極的に参加していました。
  • 盗まれたもの: 高価なCS:GOスキン(レアナイフ、AWPドラゴンロア、ハウル、その他の高価値アイテムを含む)
  • 内部者によるアクセスが悪用される: サポートスタッフは、ユーザーアカウント、メールアドレス、電話番号、回復情報への特権アクセスを使用しました。
  • 監視なし: Valveの「フラットな構造」とは、サポートスタッフがユーザーアカウントで何をするかを監視する監督者がいないことを意味する。
  • 説明責任がない: 管理階層がないため、不正な従業員が何ヶ月も何年もチェックされずにスキンを盗んでいた
  • 検出システムなし: スキン盗難のパターンはValveの内部セキュリティによって完全に気づかれなかった
  • 組織犯罪組織: 証拠は、複数のSteamサポート従業員が協力して計画した組織的な計画を示した。
  • 利益動機: 従業員は盗んだ皮を私利私欲のために売り、数千ドルの違法な利益を得ていた可能性がある。
Valveの対応:沈黙と否定

信頼できる証拠と公開調査にもかかわらず、Valve の対応は予想通りでした。

  • 公式声明なし 疑惑に対処する
  • 謝辞なし 調査または提示された証拠の
  • 透明度なし 社内セキュリティ対策や従業員の監視について
  • 補償なし 盗難被害に遭われた方へ
  • 公的監査なし 内部セキュリティ管理
  • 変更は発表されていない 従業員のアクセスポリシーや監視
  • 維持されたポリシー: 盗難に自社の従業員が関与していた場合でも、盗難品の返還を拒否し続けた

メッセージは明確です: Valveは、自社の従業員がユーザーから金を盗む行為に関与したとされる場合でも、責任を負わない。「フラットな組織」により、社内のセキュリティ上の欠陥については誰も責任を負わない。

なぜこれが問題

この事件は、Valve のプラットフォーム全体の完全性に疑問を投げかけています。

  • ユーザーはValveの従業員を信頼できない アカウントとデータへのアクセス
  • 内部統制なし 従業員の不正行為を防止または検出するため
  • 説明責任構造がない 不正行為をする従業員は監視されないことを意味する
  • プラットフォームは犯罪を助長する 外部と内部の両方の脅威から
  • 透明性ゼロ Valveがこの問題に対処するために何をしたか(もし何かしたなら)
2022年6月

組織的過失:CS:GOの在庫2万ドルが盗難、Valveはアイテムの復旧を拒否

重大度 大規模な盗難 ポリシーの乱用

概要 200万ドル以上の価値があるCS:GOインベントリの盗難事件としては過去最大規模となる、著名なコレクターの不正アクセスを受けたアカウントから盗まれたもの。これには、非常に希少なSouvenir AWP | Dragon Loreスキン7点も含まれていました。注目度の高さと莫大な価値にもかかわらず、Valveは厳格な「復元不可」ポリシーを施行し、いかなる補償や支援も拒否しました。このケースはシステム全体の欠陥を如実に示しています。Valveのポリシーは、デジタル資産のセキュリティに関するすべての責任を同社から免除し、高度な攻撃に対してもユーザーに全責任を負わせるものです。

2億ドル以上 盗難総額
7 お土産ドラゴンの伝承
100% 在庫処分
Zero 補償金の支払い

何が起きたのか

著名な CS:GO コレクターのアカウントが高度な攻撃によって侵害され、2 万ドルを超える在庫が完全に消失しました。

  • 盗難日: 2022年6月
  • アカウントが侵害されました: 非常に珍しいアイテムを所有する著名なコレクター
  • 盗まれた品物: 7 つの記念品 AWP | ドラゴン ロア スキン (非常にレア) を含む全在庫
  • 総価値: 2,000,000万ドル以上のデジタル資産
  • 攻撃方法: 巧妙なアカウント侵害とセキュリティバイパス
  • 清算されたアイテム: 盗まれた品物は様々なプラットフォームを通じてすぐに売られる
  • 世間の注目: 前例のない価値によりゲームメディアで広く取り上げられる

最も希少なアイテム

これは単なるお金ではありませんでした。かけがえのない、歴史的に重要なデジタル アーティファクトでした。

  • セブンスーベニアAWP | ドラゴンロアスキン - CS:GOで最もレアなアイテムの一つ
  • トーナメントドロップ: 特定のプロフェッショナルマッチ中にドロップされ、二度と入手できないアイテム
  • 歴史的重要性: 各アイテムはeスポーツの歴史における特定の瞬間に結びついています
  • かけがえのない: 多くのアイテムはトーナメント/イベントが終了したため、再入手できません
  • 収集年数: 何年もかけて築き上げたコレクションが数時間で破壊された
Valveの対応:顧客保護よりも厳格な方針

この盗難は前例のない性質と価値を持つにもかかわらず、Valve の対応は冷たく、断固としたものでした。

  • 「修復禁止」政策の実施 - 盗まれた品物の返還を拒否した
  • 例外なし: 2万ドル以上のかけがえのない品物の盗難でさえも
  • 調査協力なし: 盗難品の特定や追跡に役立たなかった
  • 補償なし: 巨額の損失にもかかわらず、金銭的な補償はゼロ
  • 特別な考慮なし: 注目度の高い事件が軽微な窃盗事件と同様に扱われる
  • セキュリティレビューなし: このような貴重なアカウントがどのように侵害されたのかは調査されていない
  • ポリシー変更なし: 国民の抗議にもかかわらず強硬な姿勢を維持
  • 一般的な回答: 被害者は標準テンプレートのメール返信を受け取った

メッセージ: Valveは、その価値、希少性、攻撃の巧妙さに関わらず、プラットフォーム上のデジタル資産のセキュリティについて一切責任を負いません。リスクはユーザーが100%負担します。

システムの失敗

この事件は、Valve のポリシーが盗難を可能にし、ユーザーではなく会社を保護する方法を明らかにしています。

  • Valve を保護するために設計されたポリシー: 「修復なし」ポリシーは会社をいかなる責任からも保護する
  • ユーザーはすべてのリスクを負います: ユーザーのコントロールを超えた高度な攻撃に対しても
  • セキュリティを向上させるインセンティブがない: Valveはユーザーが盗難に遭っても何の責任も負わない
  • 説明責任がない: 会社は貴重な品物のプラットフォームを提供しているが、責任は負わない
  • マーケットプレイスイネーブラー: Valveはアイテム取引で利益を得ているが、トレーダーを保護していない
  • 被害者を責める: 攻撃の巧妙さに関係なく、暗黙的にユーザーに責任を負わせる

なぜこれが問題

  • 2万ドル以上ではValveが気にしないなら - いかなる損失も行動のきっかけにはなりません
  • ポリシーは絶対です: 例外がないということは、人間の判断も同情もないことを意味する
  • プラットフォームリスク: Steamは貴重なデジタル資産を保存するには根本的に安全ではない
  • 責任のない利益: Valveはマーケットプレイス手数料で利益を上げているが、ユーザーを保護していない
  • 前例となる: この盗難に反応がないなら、今後盗難に反応がないだろう
2018年 - 2025年(継続中)

重大な過失:公式Steamストアを介したマルウェアの繰り返し配布

重大度 マルウェアの配布 プラットフォームの妥協

概要 2018年から2025年にかけて、開発者がSteamの審査を通過するために「クリーン」なゲームを提出したにもかかわらず、その後アップデートを通じて悪意のあるコードが混入した事例が複数記録されています。ゲームには、仮想通貨マイナーや、認証情報や仮想通貨ウォレットを狙うトロイの木馬ベースのデータ窃盗マルウェアが含まれていました。注目すべき事例としては、Abstractism(2018年)やBlockBlasters & PirateFi(2025年)が挙げられます。これらの事例は、Steamのコンテンツ審査およびアップデート検証プロセスにおける重大な欠陥を浮き彫りにし、信頼されていたプラットフォームを事実上マルウェアの拡散経路へと変貌させています。

7 +年 パターン持続時間
複数 マルウェアゲーム
数千 感染したユーザー
継続 まだ起こっている

パターン:クリーンなゲーム、悪意のあるアップデート

開発者は、クリーンなゲームを提出し、承認後に悪意のあるアップデートをプッシュすることで、Steam の脆弱なアップデート検証を悪用します。

  • 最初の提出: 開発者が本物に見えるゲームをレビューに提出
  • レビューに合格: クリーンなゲームが承認され、Steamストアで公開されました
  • 悪意のあるアップデート: 公開後、開発者はマルウェアを含むアップデートをプッシュ
  • 再検証なし: 更新は最初の提出と同じ精査を受けない
  • 感染したユーザー: 自動更新によりユーザーのシステムにマルウェアがインストールされる
  • 遅延削除: ゲームは検出されるまで数週間/数か月間利用可能のままです

ケーススタディ1:抽象主義(2018)

Steam を介したマルウェア配布の最も初期の記録された事例の 1 つ:

  • 発見日: 2018年7月
  • マルウェアの種類: トロイの木馬と隠れた暗号通貨マイナー
  • 攻撃ベクトル: 本物のパズルゲームを装う
  • ペイロード: トロイの木馬を投下し、被害者のPCを使用して暗号通貨マイナーを実行
  • プラットフォームでの期間: 検出されるまでのかなりの期間利用可能
  • ユーザーへの影響: 感染したシステム、パフォーマンスの低下、潜在的なデータ盗難
  • Steamのアクション: コミュニティの抗議を受けて最終的に削除されたが、補償はなかった

ケーススタディ2:BlockBlastersとPirateFi(2025年)

抽象化から 7 年後、まったく同じ攻撃ベクトルが再び成功しました。

  • 発見日: 2025年1月
  • 対象となるゲーム: BlockBlastersとPirateFi(おそらく同じ開発者)
  • マルウェアの種類: データ窃盗マルウェア(インフォスティーラー)
  • 対象データ: ユーザー認証情報、Steamアカウント、暗号通貨ウォレット
  • 攻撃の巧妙さ: 貴重な金融情報を盗むために設計された
  • フリーゲーム: ダウンロード数/感染数を最大化するために無料で提供
  • 期間: 数か月間利用可能、被害者は10人以上確認(事件1参照)
  • 著名な被害者: ステージ4の癌患者(上記のBlockBlasters事件で記録されている)
重大な失敗:学習なし、改善なし

7年間同じ攻撃が続いていることは、完全な過失を明らかにしている。

  • 更新検証なし: アップデートはまだマルウェアスキャンの対象になっていない
  • 自動検出なし: ゲーム内の悪質な行為を検出するシステムがない
  • 開発者の審査なし: 出版社の身元調査や身元確認は行われない
  • 評判システムなし: 新しい開発者は信頼関係を築かずに公開できる
  • 行動分析なし: ゲームは発売後に不審な活動が監視されていない
  • すぐには反応しない: ゲームは削除されるまで数か月間利用可能
  • ユーザー通知なし: 被害者に積極的に警告や連絡がなかった
  • 補償制度なし: アカウントやデータを失ったユーザーには、一般的な「Windowsの再インストール」のアドバイスが届く

7年。同じ攻撃。同じ結果。 これは事故ではなく、故意の過失です。Valveは、このような事態を防ぐためのセキュリティ対策に投資しないことを選択しました。

子供向けプラットフォーム、マルウェアの媒介

Steam は何百万人もの未成年者や子供たちによって使用されていますが、マルウェアの配布ポイントとして機能しています。

  • 信頼できるプラットフォーム: ユーザーはSteamが安全なソフトウェアを配布していると信頼している
  • 子供の被害者: 若いユーザーはマルウェアの症状を認識できない可能性がある
  • 親信託: 親たちはSteamのゲームは安全だと考えている
  • 危険にさらされているデータ: マルウェアは家族の財務情報やパスワードを盗む可能性がある
  • ペアレンタルコントロールなし: 若いユーザーに対する警告や保護はない
  • 教育上の害: 公式プラットフォームは信頼できないことをユーザーに教える

なぜこれが重大な過失なのか

  • 既知の脆弱性: 攻撃ベクトルは2018年から記録されているが、修正は実施されていない
  • 繰り返される事件: 7年間で同じ攻撃が複数回成功
  • テクノロジーは存在する: 自動マルウェアスキャンと行動分析は標準的な手法である
  • 利用可能なリソース: バルブは高い収益性があり、コストは言い訳にならない
  • 競合他社の基準: 他のプラットフォーム(Apple App Store、Google Play)では、より厳格な検証が行われている。
  • 予測可能な損害: 各インシデントはユーザーデータの盗難、金銭的損失につながる
  • 緩和策なし: 被害者に対する補償、援助、保護はない
2014 - 2018

法的に裁定された違反:裁判所はValveが消費者権利法に違反したことを確認した

重大度 裁判所が確認した違反 消費者法違反

概要 オーストラリア競争消費者委員会(ACCC)は、オーストラリア消費者法違反を理由にValveを提訴し、勝訴しました。連邦裁判所は、消費者の返金権利について虚偽または誤解を招くような表示をしたとしてValveの有罪判決を下しました。Valveは当初、オーストラリアで事業を行っておらず、オーストラリア法の適用を受けないと主張しましたが、裁判所はこの主張を退けました。罰金は3万オーストラリアドルです。これは、Valveが裁判所命令により遵守を強制されるまで、消費者保護法を故意に無視していたことを法的に裏付けるものです。

3万豪ドル 裁判所命令による罰則
罪を犯しました 裁判所の判決
4 +年 違反期間
無数 影響を受けるユーザー

法的訴訟

これは申し立てではなく、Valve が消費者保護法に違反したという裁判所によって確認された判決です。

  • 原告: オーストラリア競争消費者委員会(ACCC) - 政府規制機関
  • 被告: バルブ株式会社
  • 請求: 払い戻し権に関するオーストラリア消費者法違反
  • 期間: 2014年~2018年(違反歴4年以上)
  • 裁判所: オーストラリア連邦裁判所
  • 評決: 有罪 - Valveは消費者法に違反した
  • 罰則: 3万豪ドルの罰金

Valveの間違い

裁判所は、Valve が消費者の権利に関して虚偽かつ誤解を招くような表明を行ったと判断しました。

  • オーストラリア消費者法では以下が義務付けられています。 不良品の返金を受ける権利のある顧客
  • Valve のポリシーでは次のように述べられています。 払い戻しなし(または払い戻しが非常に制限される)
  • 誤解を招く表現: Valveはオーストラリアの顧客に返金の権利がないと伝えた
  • 虚偽の主張: Valveの利用規約はオーストラリアの法律に違反している
  • 消費者被害: オーストラリアの顧客は法的に保証された権利を否定された
  • 期間: オーストラリアの法律を知りながら、違反は何年も続いた

Valveの抗弁:「オーストラリアでは事業を展開していない」

Valve の法的主張と裁判所がそれを却下した理由:

  • Valve の主張: 「当社はオーストラリアで事業を行っていないため、オーストラリアの法律は適用されません」
  • 裁判所の判定: 却下 - Valveは明らかにオーストラリアで事業を行っている
  • Valveに対する証拠:
    • Steamを利用するオーストラリアの顧客は数百万人に上る
    • オーストラリアの顧客への売上(オーストラリアドル)
    • オーストラリアのユーザーを対象としたマーケティングとプロモーション
    • オーストラリア市場から得られる大きな収益
  • 裁判所の結論: Valveの主張は法的責任を回避しようとする試みだった
これが証明するもの:Valveは故意に消費者の権利を侵害した

この裁判は、Valve の消費者権利に対するアプローチの法的証拠を示しています。

  • 法律を意識する: Valveはオーストラリアの消費者保護について知っていた
  • 違反することを選択しました: 違法と知りながら誤解を招く行為を継続した
  • 回避を試みた: 利益を得ている国の法律の対象ではないと主張した
  • 強制された場合にのみ従う: 裁判所の判決と3万ドルの罰金を受けて方針を変更
  • 行動パターン: 他の管轄区域でも同様なアプローチを提案
  • コンプライアンスよりも利益を優先: 適切な返金制度を実装するのではなく、法律違反を選択した

パターンは明らかです。 Valveは、裁判所から強制されるまで消費者保護法に違反しています。これは偶然ではなく、計算された企業方針です。

消費者への影響

オーストラリアの何百万人もの顧客が長年にわたり法的権利を否定されてきた。

  • 払い戻しが拒否されました: 欠陥のあるゲームや製品については、法的に返品する権利がある
  • 壊れた製品に困っている: 動作しないゲームや誤って表現されたゲームは残さなければならなかった
  • 経済的損害: 使用できない製品の代金を支払ったが、返金は受けられなかった
  • 権利について誤解されている: 法律で保証されているにもかかわらず、返金の権利がないと言われた
  • 違反年数: 2014年から2018年にかけて、数え切れないほどの取引が影響を受けた
  • 広範囲にわたる影響: オーストラリアのすべてのSteam顧客が影響を受ける可能性がある

他の国における同様の問題

オーストラリアだけではありません。Valve は他の地域でも同様の法的課題に直面しています。

  • フランス: 消費者保護当局は、同様の返金ポリシー違反でValveに罰金を科した。
  • ドイツ: 消費者団体がValveの利用規約に異議を唱えた
  • 欧州連合: EU消費者保護指令の遵守が義務付けられている
  • パターン: Valveは世界中で消費者保護法に一貫して抵抗している
  • 強制された場合にのみ変更されます: 法的措置、罰金、または裁判所の命令があった場合にのみ従う

なぜこれが問題

  • 法的確認: 申し立てではなく、裁判所が不正行為を認めた事実
  • 意図的な違反: Valveは法律を知りながら違反することを選んだ
  • グローバルパターン: 複数の国で同様の問題が発生しており、体系的なアプローチが求められている
  • 企業文化: 同社が法令遵守よりも利益を優先していることが発覚
  • 力にのみ反応します: 裁判所から金銭的な罰を科せられたときにのみ行動を変えた
  • 継続的なリスク: パターンは、Valveが捕まって処罰されるまで法律を違反し続けることを示唆している
2023年XNUMX月〜XNUMX月

不透明な自動システム:数千件の虚偽のVAC禁止、透明性のある控訴なし

重大度 大量の偽の禁止 システム障害

概要 カウンターストライク2の発売後、VAC(Valve Anti-Cheat)による大規模な不正禁止措置が、数千人の正規プレイヤーに影響を与えました。この問題は、アンチチートとAMDのAnti-Lag+ドライバ機能との競合、その他ソフトウェアの不具合に起因するものでした。Valveは最終的に多くの禁止措置を撤回しましたが、このインシデントはシステムの信頼性の低さを露呈しました。自動化された不透明なシステムによって、数千ドル相当のゲームやアイテムへのアクセスが一方的に剥奪され、効果的で透明性のある異議申し立てプロセスもありませんでした。サポートチケットへの返信は、自動化された役に立たない回答に終わりました。

1,000s 誤った禁止命令が発令された
ウィークス 解決時間
1,000ドル ユーザーごとにロックされた値
Zero 補償金の支払い

何が起きたのか

『Counter-Strike 2』の発売後、何千人もの正当なプレイヤーが、ルールに違反していないにもかかわらず、VAC (Valve Anti-Cheat) による禁止措置を受けました。

  • 期間: 2023年10月~12月(継続中)
  • トリガーイベント: カウンターストライク2の発売
  • スケール: 数千人の正規プレイヤーが禁止される
  • 主な原因: VACとAMDのAnti-Lag+ドライバー機能の競合
  • その他の原因: さまざまなソフトウェアの非互換性と不具合
  • 影響: CS2へのアクセスが完全に失われ、他のゲームが制限される可能性があり、インベントリがロックされます

AMD Anti-Lag+の問題

VAC は、AMD の正規のグラフィック ドライバー機能を不正ソフトウェアとして誤検出しました。

  • アンチラグ+機能: 入力遅延を低減する正規のAMDドライバー機能
  • 誤検出: VACは誤って不正な変更としてフラグを立てた
  • 自動禁止: 人間による審査なしで即座にユーザーを禁止
  • 警告なし: ユーザーはAMDドライバ機能を使用すると禁止されることを知らなかった
  • 広範囲にわたる問題: Anti-Lag+ を有効にしたすべての AMD GPU ユーザーが影響を受ける
  • AMDの回答: AMDはユーザーを守るためCS2のAnti-Lag+をすぐに無効化した

機能不全の控訴制度

誤って禁止された場合、ユーザーは異議を申し立てる効果的な方法がないことに気づきました。

  • 人間によるレビューなし: 自動応答によるサポートチケットの回答
  • テンプレート応答: 「VAC禁止は永久的であり、解除することはできない」
  • 調査なし: 個々の事例の実際の検討は行われない
  • 透明性なし: 禁止の理由をユーザーには知らされていない
  • 救済措置なし: 調査ではなく否定を目的とした控訴制度
  • 数週間の宙ぶらりん状態: 数週間にわたりユーザーは禁止されたままだったが、その後大規模な解除が行われた。
  • コミュニティからの圧力が必要: 国民の大きな抗議を受けてようやく修正された
Valveの対応:沈黙の撤回、謝罪なし

Valve は最終的に禁止を撤回しましたが、その対応で大きな問題が明らかになりました。

  • 確認済みのエラー: 最終的にAMD Anti-Lag+が誤検知を引き起こしたことを認めた
  • 禁止の取り消し: 誤った禁止措置の多く(すべてではない)を解除しました
  • プロアクティブな通知なし: 影響を受けたユーザー全員に直接通知しなかった
  • 謝罪なし: 不当に禁止された選手への公式謝罪なし
  • 補償なし: 数週間のプレイ時間、トーナメント出場機会を失ったプレイヤーは、何も失っていない。
  • システムの改善は発表されていない: 将来の誤検知を防ぐための変更はありません
  • 控訴手続きの改革なし: 機能不全の控訴制度は変わらず
  • いくつかの禁止事項は残りました: すべての誤検知が解消されたわけではない

パターン: Valveは世論の圧力が圧倒的になった時にのみ行動を起こします。積極的な説明責任も、謝罪も、補償も、将来の過ちの防止も一切ありません。

根本的な問題:説明責任のない不透明な自動化

この事件は、人間による監視や効果的な訴えのない自動化システムの危険性を明らかにしています。

  • 自動判断: システムは人間による確認なしにユーザーを即座に禁止する
  • 透明性なし: ユーザーは禁止の理由を決して語らなかった
  • 絶対的な力: 数千ドル相当の購入やアイテムを取り消すことができます
  • 有効なアピールはありません: 調査ではなく否定を目的としたプロセス
  • ユーザーの負担: 無実のユーザーは情報なしで無実を証明しなければならない
  • 説明責任がない: Valveは誤った禁止措置に対して何ら罰則を受けない
  • 予測可能なエラー: ソフトウェアの非互換性は既知のリスクであり、予防できない

ユーザーへの影響: 実在の人々、実在の危害

誤った VAC 禁止は、無実のプレイヤーに深刻な害をもたらします。

  • 完全なゲーム禁止: CS2やその他のVAC保護されたゲームをプレイできない
  • インベントリがロックされています: 貴重品にアクセスできなくなる
  • 財務上の損失: ゲーム内の何千ものアイテムが価値を失う
  • 風評被害: プロフィールは永久に不正行為者としてマークされています
  • 社会的影響: コミュニティ、チーム、トーナメントから追放される
  • 失われた機会: 競技イベントやチームのトライアウトを欠席
  • 精神的苦痛: 数週間にわたるストレス、無力感、虚偽の告発
  • 補償なし: 禁止解除後も損失の補償なし

なぜこれが問題

  • システムは信頼できません: 数千件の誤検出はVACが間違いを犯していることを証明している
  • 人間による監視なし: 制御されていない電力を備えた自動化システム
  • 透明性なし: ユーザーは自分が何を非難されているのか知らない
  • 有効なアピールはありません: 審査ではなく拒否を目的としたプロセス
  • 説明責任がない: Valveは誤った禁止措置に対して何ら罰せられない
  • 繰り返し発生します: 同様の誤った禁止措置は以前にも発生している
  • 再び起こるだろう: 再発防止のためのシステム改善は発表されていない

その他のVAC誤検知事例

VAC が無実のユーザーを不当に禁止したのは今回が初めてではない。

  • モダン・ウォーフェア2(2010年): 1万2000件の誤ったVAC禁止措置が後に撤回
  • さまざまなソフトウェアの競合: 録画ソフトウェア、オーバーレイ、アクセシビリティツールにフラグが付けられる
  • 確立されたパターン: VACは定期的に誤った禁止措置を講じているが、Valveは抗議を受けて静かに撤回している
  • 学習なし: 同じパターンが数年ごとに異なるきっかけで繰り返される
2015年 - 現在(継続中)

規制されていないギャンブルを可能にする:Steam APIは子供をターゲットにした違法カジノサイトを継続的に運営している

重大度 児童ギャンブルの助長 犯罪から利益を得る 継続

概要 2015年頃から、Steamで取引可能なCS:GOの「スキン」は、未成年者をターゲットとした数十億ドル規模の規制されていないギャンブル産業を生み出しました。多数の訴訟でValveが共犯者であると主張されています。ギャンブルエコシステム全体がSteamのマーケットプレイスとAPIに依存しているのです。Valveは一部サイトを「閉鎖」したにもかかわらず、ギャンブルサイトがSteam APIとログイン認証を使用することを許可し続けています。ゲームサイトはSteamのインフラを使用して運営を続けています。Valveは、このブラックマーケットを活性化させるアイテム経済から利益を得ながら、一切の責任を負っていません。これは意図的な行為です。Valveはギャンブルエコシステムを維持することで経済的利益を得ているのです。

9 +年 パターン持続時間
億円 賭けたドル
無数 未成年者の露出
まだ活動中 ステータス

Steamがいかにして違法賭博産業を生み出したか

Steam は CS:GO に取引可能な武器の「スキン」を導入し、規制されていないカジノのギャンブルチップとなる実際の金銭的価値のあるアイテムを作成しました。

  • CS:GO スキンが導入されました: 2013年頃、市場価値のある取引可能なコスメティックアイテム
  • ギャンブルのエコシステムが出現: 2015年までに、スキンを通貨として利用するギャンブルサイトが数百件に上りました。
  • 規制されていないカジノ: ルーレット、コインフリップ、ジャックポットサイト - すべてSteamアイテムを使用
  • 未成年者をターゲットに: 年齢確認なし、YouTuberやストリーマーを通じて子供向けにマーケティング
  • 数十億ドル規模の産業: 推定によると、年間数十億ドルがギャンブルに利用されている。
  • Steamに100%依存: すべてのギャンブルサイトにはSteam API、ログイン、マーケットプレイスが必要です

Steam APIと認証:ギャンブルを可能にするインフラ

ギャンブルサイトは Steam のインフラストラクチャなしでは運営できませんが、Steam は引き続きそれを提供しています。

  • Steam API: ギャンブルサイトはSteam APIを使用してユーザーのインベントリにアクセスし、アイテムを検証し、取引を実行します。
  • Steam ログイン/OAuth: サイトはユーザー認証に「Steamでサインイン」を使用します
  • Steam トレード システム: すべての入金/出金はSteamの取引インフラを経由します
  • Steamマーケット: スキン価格のデータと流動性を提供します
  • 重要な事実: SteamがギャンブルサイトへのAPIアクセスを遮断すれば、それらのサイトはすべて直ちに機能を停止するだろう。
  • しかし、そうではありません: ギャンブルサイトは今でもSteam APIとログインを使用しています(2025年現在)。

訴訟と法的措置

Valve が違法賭博を可能にし、そこから利益を得ていると非難する複数の訴訟が提起された。

  • 提起された訴訟: 2016年から複数の集団訴訟が
  • 申し立て: Valveは違法賭博のエコシステムを故意に構築し、そこから利益を得ていた
  • 軽微な被害者: 未成年者は年齢確認なしで無許可のギャンブルにさらされている
  • Valveの共犯: システム全体はSteamインフラストラクチャに依存しています バルブ制御
  • 棄却された訴訟の大半: 多くの場合、技術的な問題であり、実体の問題ではない
  • 問題は解決しません: 法廷闘争はギャンブルのエコシステムを止めることはできなかった
Valveの「対応」:パフォーマンス行動、継続的な利益

Valve の行動は、収益性の高いエコシステムを維持しながらギャンブル問題に対処しようとしているように見えることを示しています。

  • 2016年の「取り締まり」 いくつかのギャンブルサイトに停止命令書を送付
  • いくつかのボットをシャットダウンします: 既知のギャンブルサイトに関連する取引ボットの禁止
  • 公式声明: Steamアイテムを使ったギャンブルに反対すると主張
  • しかし、重要な事実:
    • Steam APIはギャンブルサイトにも引き続きアクセス可能
    • SteamログインOAuthはギャンブルプラットフォームでも引き続き利用可能
    • 貿易システムは依然としてギャンブル取引を処理している
    • ギャンブルドメインの体系的なAPIブロックなし
    • サイトはドメインを変更して運営を継続した
  • 結果: 2025年もギャンブルのエコシステムは健在で繁栄する
  • 実質的な強制力はない: ValveはAPIアクセスをブロックすることで即座にシャットダウンできるが、彼らはそうしないことを選択した。

なぜ閉鎖しないのでしょうか? Valveはギャンブルのエコシステムから利益を得ているからです。ギャンブルサイトで取引されるスキンはすべてSteamマーケットの取引を生み出し、Valveに手数料をもたらします。ギャンブル経済はスキンの需要と価格を高め、Valveの取り分を増大させます。Valveにとって、ギャンブルに反対しているふりをしながらも、ギャンブルを存続させることは経済的に有利です。

証拠:ギャンブルサイトは依然としてSteamインフラを使用している(2025年)

2025年現在、ギャンブルサイトはSteamとの完全な統合により運営を継続しています。

  • 「Steam でサインイン」ボタン: ギャンブルサイトにはまだ存在する
  • 在庫アクセス: サイトは引き続きユーザーのSteamインベントリを閲覧および検証できます
  • 取引機能: 入金と出金は引き続きSteam取引を通じて処理されます
  • APIブロックなし: Valveはギャンブルドメインの体系的なブロックを実施していない
  • 簡単な検証: CS:GOギャンブルサイトを訪問してください - すべてSteamログインとAPIを使用しています
  • 9年間変更なし: 2015年からギャンブルを可能にする同じインフラ

子どもをターゲットに:未成年者向けギャンブルプラットフォーム

ギャンブル エコシステムは、特に Steam の若いユーザー層をターゲットにしています。

  • Steam のユーザー統計: 何百万人ものユーザーは未成年者や子供です
  • 年齢確認なし: ギャンブルサイトは年齢確認をしない - Steamログインだけで十分
  • インフルエンサーマーケティング: ユーチューバーやストリーマーが子供の視聴者にギャンブルを宣伝
  • 依存症をターゲットに: 派手なグラフィック、若いユーザーを惹きつけるサウンド
  • 規制されていないアクセス: 親の許可なく子供がギャンブルをすることはあり得る
  • 人生を台無しにする結果: 未成年者が数千ドルを失い、ギャンブル依存症に陥った事例が記録されている
  • 保護なし: Steamは未成年者のギャンブルを防止するための安全策を一切実施していない

なぜこれが過失致死罪と共謀罪となるのか

  • Valve がシステムを作成しました: ギャンブル通貨となる取引可能なアイテムを導入
  • Valve はインフラストラクチャを制御します。 API、ログイン、取引はすべてValveによって管理されています
  • Valve はこれを即座にシャットダウンできます。 ギャンブルドメインへのAPIアクセスをブロック - 問題は解決
  • Valve は以下のことを選択しません: ギャンブルのエコシステムは9年経っても稼働し続けている
  • Valve は直接利益を得ます: ギャンブル主導の取引による市場手数料
  • Valve は未成年者について知っています: 訴訟やメディア報道で子供のギャンブルが広く記録されている
  • ほとんどの管轄区域では違法です: 無許可の賭博、特に未成年者をターゲットにした賭博は犯罪である
  • 意味のあるアクションはありません: 「取り締まり」はパフォーマンス的なものだった - サイトは今でもSteam統合で運営されている

経済的動機:Valveが閉鎖しない理由

Valve はギャンブルのエコシステムを存続させるための強力な経済的インセンティブを持っています。

  • 市場取引手数料: Steamマーケットの売上ごとに5%の手数料 - ギャンブルが大量の売上を生む
  • 皮膚の需要の増加: ギャンブルは人為的な需要を生み出し、価格をつり上げ、Valveの取り分を増やす
  • ユーザーエンゲージメント: ギャンブルはSteamプラットフォーム上でユーザーをアクティブにさせる
  • ケース開設収益: ギャンブル文化がCS:GOケースの購入を促進(Valveの収益)
  • エコシステムネットワーク効果: ギャンブルはユーザー、コンテンツクリエイター、CS:GOへの注目を集める
  • 推定利益: Valveはギャンブル関連のエコシステム活動から年間数千万ドルを稼いでいると思われる
2021年1月

EU独占禁止法違反:違法なジオブロッキングで1.6万ユーロの罰金、協力拒否

重大度 EU裁判所が違反を確認 独占禁止法犯罪

概要 欧州委員会は、EU競争法に違反する違法なジオブロッキング行為を理由に、Valveに対し160万ユーロ(総額780万ユーロの罰金の一部)の罰金を科しました。Valveとパブリッシャー5社は、Steamのアクティベーションキーを利用して、あるEU加盟国の消費者が他国でより安価に販売されているゲームを購入・プレイするのを妨害していました。欧州委員会は、これはEU単一市場の分断という明白な競争法違反であると判断しました。Valveは調査への協力を拒否したため、追加の罰金が科されました。これは裁判所によって確認された、反競争的独占的濫用行為です。

1.6億XNUMX万ユーロ Valveの罰金
7.8億XNUMX万ユーロ 合計ペナルティ
罪を犯しました EU委員会の調査結果
拒否されました 協力状況

Valveの行為:違法な市場分割

Valve は Steam アクティベーション キーを使用して、欧州連合の単一市場を違法に分割しました。

  • スキーム: 地域ロックされたSteamアクティベーションキーにより国境を越えた購入を防止
  • 仕組み: ポーランドで購入したゲーム(安価)はドイツでは有効化/プレイできませんでした(高価)
  • 関係者: Valve + 5 大パブリッシャー (バンダイナムコ、カプコン、フォーカスホーム、Koch Media、ZeniMax)
  • 違反: EUの消費者が国境を越えてより良い価格で買い物をするのを阻止した
  • 影響: 裕福なEU諸国における人為的に高騰した価格
  • 期間: 調査が行われるまで何年も練習が続いた

EU委員会の調査結果:競争法の明確な違反

これは申し立てではありません。欧州委員会はValveが独占禁止法に違反したことを法的に確認しました。

  • 公式判定: 欧州委員会の独占禁止法に関する決定(2021年1月)
  • 発見: Valve、EU競争規則違反で有罪
  • 違反の種類: 国境を越えた貿易を制限する違法なジオブロッキング
  • 法的根拠: 欧州連合の機能に関する記事条約の101
  • Valve のペナルティ: 1.6万ユーロの罰金
  • 罰金合計: 関係するすべての企業で7.8万ユーロ

Valveは調査への協力を拒否

調査中、Valve は欧州委員会を積極的に妨害しました。

  • 協力を拒否: バルブはEUの調査官への協力を拒否した
  • 罰則強化: 非協力のため罰金が増額された
  • 妨害戦術: 要求された情報や支援を提供しなかった
  • 軽蔑を示した: EUの規制権限を無視していることが明らか
  • 行動パターン: オーストラリアのケースと同様 - Valveは法を超越していると考えている
これはValveについて何を証明するのか

この EU の事例は、Valve の違法な反競争的行為のパターンを裏付けています。

  • 独占濫用: 市場支配的地位を利用して消費者の選択肢を制限した
  • 価格固定: ジオブロッキングによりEU全体での価格競争が阻止された
  • 反消費者: EUの消費者に必要以上に高い価格を支払わせた
  • 法の上に立つ精神: 正当な捜査への協力を拒否
  • 力にのみ反応します: 1.6万ユーロの罰金を科されて初めて慣行を変えた
  • グローバルパターン: オーストラリア、そして今やEUでも同様の違反が発生 - 組織的なアプローチを示唆

明確なパターン: Valveは複数の法域で競争法および消費者保護法に違反し、当局への協力を拒否し、金銭的な罰則を受けた場合にのみ行動を変えます。これは偶然ではなく、企業方針です。

消費者への影響

  • 過払いを強制される: 裕福な国のEU消費者は人為的に高い価格を支払っている
  • 失われた消費者の権利: 国境を越えて買い物をするEUの権利を行使できなかった
  • 市場の歪み: 正当な価格競争を阻止した
  • 違反年数: 施行前に長期間にわたり慣行が継続された
  • 補償なし: 過払いした消費者は何も返金されなかった
2019年 - 2024年(継続中)

モデレーションの失敗:Steamは1万人以上の過激派ヘイトグループユーザーをホスト - Valveは責任を負わない

重大度 過激主義のためのプラットフォーム 説明責任なし 継続

概要 反誹謗中傷同盟(ADL)の2024年報告書は、Steam上に数千もの過激派グループが存在し、1万人以上のユーザーが白人至上主義、ナチズム、ヘイトイデオロギーに関与している実態を明らかにしました。Valveの「不干渉」政策は、ヘイトグループの長年にわたる繁栄を許しました。さらに、レイプ/殺人シミュレーター「Rape Day」(2019年)は、世論の激しい抗議を受けて承認されたものの、削除されました。これらの事例は、プラットフォームのモデレーションにおける組織的な失敗と、説明責任の不在を示しています。Valveは、子供が利用するプラットフォーム上のコンテンツに対する責任を否定しています。

1M + ヘイトグループのユーザー
1,000s 過激派グループ
5 +年 パターン持続時間
Zero Valveの説明責任

ADLレポート2024:過激派グループの利用者は1万人以上

公式の名誉毀損防止連盟の調査により、Steam 上の大規模な過激派エコシステムが記録されました。

  • 公開されたレポート: 2024年、反誹謗中傷同盟(ADL)
  • スケールを発見: Steamで活動する数千の過激派グループ
  • ユーザーの関与: 1万以上のSteamアカウントがヘイトグループにリンクされている
  • 発見されたイデオロギー: 白人至上主義、ナチズム、反ユダヤ主義、暴力的過激主義
  • コンテンツタイプ: ナチスのシンボル、ヘイトスピーチ、勧誘資料、過激派のプロパガンダ
  • 活用されるプラットフォーム機能: Steamグループ、プロフィール、フォーラム、ワークショップコンテンツ
  • 期間: 何年もモデレーションなしで運営されてきたグループ

ADLがSteamで見つけたもの

調査の詳細な結果:

  • ナチスのイメージがいたるところに: スワスティカ、SSのシンボル、ヒトラーのイメージが公然と使用されている
  • ヘイトグループの勧誘: Steamで積極的に新規メンバーを募集しているグループ
  • 過激派ネットワーク: ヘイト活動を調整および組織するために使用されるプラットフォーム
  • 年齢制限なし: Steam で子供がアクセスできる過激なコンテンツ
  • 簡単に見つけられます: Steamの検索でヘイトグループを発見できる
  • Valve 対応: 何年も提出されたコミュニティレポートは無視された

ケーススタディ:「レイプ・デイ」 - 承認されたレイプ/殺人シミュレーター(2019)

プレイヤーが女性を強姦・殺害する Steam 承認ゲーム - 大規模な世論の怒りを受けて削除:

  • ゲームタイトル: 「レイプの日」
  • 内容: プレイヤーは女性をレイプ、殺害、言葉による嫌がらせをシミュレートする
  • 開発者の説明: レイプ/殺人ファンタジーシミュレーターとして公然と宣伝されている
  • Steamの承認: ゲームはSteamのレビュープロセスに合格しました
  • ストアに掲載: ウィッシュリストへの登録と購入が可能
  • 一般の人が発見: メディアの報道でゲームが明らかになった(2019年3月)
  • 大規模な抗議: メディア、擁護団体、国民からの国際的な非難
  • Valve の回答: 世論の圧力を受けてゲームを削除した - 謝罪なし
  • 説明責任がない: 審査を通過した経緯は説明されていない
Valveの「ポリシー」:責任​​も説明責任もない

Valve の過激主義と不道徳なコンテンツに対する対応は、意図的な責任放棄を明らかにしています。

  • 「非介入」ポリシー: Valveはコンテンツを「監視」したくないと主張している
  • 積極的なモデレーションなし: 過激なコンテンツを積極的に探し出したり削除したりしない
  • 報告を無視: ヘイトグループに関するコミュニティの報告はほとんど無視されている
  • プレッシャーの下でのみ行動する: メディアで公開された場合にのみコンテンツを削除する
  • 従業員の責任がない: 「レイプの日」を承認した職員は何の罰も受けなかった
  • ポリシー変更なし: スキャンダル後も審査プロセスに意味ある改善は見られず
  • 責任を否定する: ユーザー生成コンテンツについては責任を負わないと主張している
  • ADLレポート後: 最小限の行動、ほとんどの過激派グループは依然として活動中

パターン: Valveはプラットフォーム上のコンテンツに対する責任を一切負いません。不道徳なコンテンツを承認した従業員の責任も問われません。世論の圧力に屈した時のみ行動を起こします。Valveがモデレーションを行わないことで、過激派のエコシステムが繁栄し続けています。

過激主義をホストする子供のためのプラットフォーム

Steam は何百万人もの未成年者によって使用されていますが、大規模な過激派エコシステムをホストしています。

  • 若いユーザー層: Steamユーザーの何百万人は子供とティーンエイジャーです
  • 過激派への露出: ナチスのプロパガンダやヘイトスピーチにさらされた若いユーザー
  • 採用ターゲット: 過激派グループは、脆弱な若者ユーザーを積極的に勧誘している
  • 過激化パイプライン: Steamは過激思想への入り口となる
  • ペアレンタルコントロールなし: 子どもをヘイトコンテンツから守る効果的な手段はない
  • 標準化された憎悪: 過激なシンボルが若いユーザーの間では当たり前のものになっている
  • 警告なし: 子供たちは何の警告もなく過激派グループに加わることができる

Valveが行動を起こさない理由:説明責任体制の欠如

Valve の「フラットな構造」は、プラットフォームの安全性について誰も責任を負わないことを意味します。

  • コンテンツモデレーションチームなし: プラットフォームの安全を専門に扱う部署がない
  • 経営監視なし: ゲームの承認に関する従業員の決定を審査する人がいない
  • 結果なし: 「レイプデー」を承認した従業員は責任を問われなかった
  • 信頼と安全のリードがない: ユーザーの安全を担当する役員がいない
  • ポリシーの適用なし: 政策が存在しても、誰もそれを強制しない
  • コスト削減: モデレーションにはリソースが必要 - Valveは投資しないことを選択

法的および道徳的失敗

  • プラットフォームの責任に違反します: 主要プラットフォームは有害コンテンツを管理することが期待されている
  • 潜在的な法的責任: 多くの法域では、ヘイトスピーチや過激派コンテンツのホスティングは違法である。
  • ユーザーを危険にさらす: 特に過激化にさらされた子どもたち
  • 現実世界に危害を加える: Steam上で形成された過激派ネットワークは暴力につながる可能性がある
  • 道徳的破綻: 営利目的でレイプシミュレーターやナチスグループを故意にホストしている
  • 業界の外れ値: 他の主要プラットフォーム(YouTube、Facebook、Discord)は、ヘイトコンテンツを積極的に管理している。
2015 年 12 月 25 日

クリスマス当日のデータ侵害:Valveの技術的不備により34,000人のユーザーの個人情報が流出

重大度 データ侵害 技術的過失

概要 2015年クリスマス - Steamのキャッシュエラーにより、34,000人のユーザーが他のユーザーの個人情報(メールアドレス、購入履歴、ウォレット残高、一部支払い情報)を閲覧することができました。これはハッキングではなく、VALVEの技術的不備が原因でした。VALVEのシステム設定エラーにより、ユーザーの機密データが漏洩しました。Valveは技術的障害の責任を負いましたが、影響を受けたユーザーへの補償は一切提供しませんでした。これは、Valveがユーザーデータを保護できるとは到底言えないことを示しています。

34,000 影響を受けるユーザー
プライベート データの漏洩
バルブエラー 原因となる
Zero 報酬委員会

何が起こったか:Steamがユーザーに他人の個人データを公開

Valve のキャッシュ設定ミスにより、ユーザーはランダムな他人のアカウント情報を見ることができました。

  • 日付: 25年2015月XNUMX日(クリスマス)
  • 期間: およそ90分
  • バグ: キャッシュシステムが間違ったユーザーのアカウントページを提供した
  • ユーザーが見たもの: 他のユーザーの個人Steamアカウント情報をランダムに取得
  • スケール: 他人のデータを見ることで影響を受けるユーザー約34,000人
  • 原因: Valveのウェブキャッシュシステムの設定エラー
  • ハックではありません: これは外部からの攻撃ではなく、Valve自身の技術的失敗だった。

漏洩した個人データ

機密性の高い個人情報がランダムな見知らぬ人に表示されます:

  • メールアドレス: ユーザーの登録メールアドレスが公開される
  • 購入履歴: 購入したゲームとアイテムの完全なリスト
  • Steamウォレット残高: ユーザーのSteamウォレットにいくらのお金があるのか
  • 請求先住所: アカウントに関連付けられた物理アドレス
  • 部分支払い情報: クレジットカード/支払い方法の最後の数字
  • アカウント詳細: プロフィール情報、ウィッシュリスト、取引履歴
  • 電話番号: 電話認証が有効になっているアカウントの場合

技術的な失敗:Valveの無能さ

これは高度な攻撃ではなく、基本的な構成エラーでした。

  • キャッシュの設定ミス: トラフィックが多いときにWebキャッシュが正しく構成されていない
  • セッション処理の失敗: システムがユーザーセッションを適切に分離できなかった
  • テストなし: プライバシーへの影響を十分にテストせずに変更を導入
  • 安全策なし: 間違ったデータが提供されていることを検出するメカニズムがない
  • 応答が遅い: 問題の特定と解決に90分かかりました
  • 基本的なエラー: このタイプのキャッシュミスはアマチュアレベルだと考えられている
Valveの回答:認めたが責任は問われない

Valve は過失を認めたが、補償や意味のある結果を提示しなかった。

  • 確認済みのエラー: Valveはキャッシュの設定ミスだったことを認めた
  • トラフィック急増の原因: DDoS攻撃によりトラフィックが急増したことが原因と主張
  • 公開された説明: 何が問題だったのかを説明する技術ブログ投稿
  • しかし補償はありません: 影響を受けた34,000人のユーザーは何も受け取っていない
  • 謝罪メールなし: 影響を受けたユーザーに積極的に通知しなかった
  • クレジットは付与されません: Steamウォレットへのクレジットや善意の表明はなし
  • セキュリティ監査は発表されていない: 独立したセキュリティレビューへのコミットメントなし
  • 従業員の責任がない: その誤りの責任者は誰も責任を問われなかった

メッセージ: Valveは技術的な欠陥を認めたものの、被害者に対しては何も補償していない。Valveの不手際によりユーザーの個人情報が漏洩したにもかかわらず、Valveは実質的な責任を負っていない。補償も説明責任もなく、いつも通りの対応を続けている。

ユーザーへのリスク

公開されたデータは、さまざまな悪意のある目的で使用される可能性があります。

  • フィッシング攻撃: メールアドレス + 購入履歴 = 標的型フィッシング
  • ソーシャルエンジニアリング: 攻撃者は公開された詳細情報を利用してユーザーになりすます可能性がある
  • アカウントターゲティング: 高額な購入を行うアカウントがハッキングの標的と特定される
  • 金融詐欺: 部分的な支払い情報と請求先住所が詐欺を助長する
  • プライバシー違反: 見知らぬ人がユーザーのゲームや支出履歴をすべて見ていた
  • 長期的なリスク: 公開された情報は何年も有効のままである

なぜこれが問題

  • 基本的なセキュリティ障害: 適切なテストを行うことでキャッシュエラーは防ぐことができます
  • 数百万人が危険にさらされている: 34Kでこれが起こった場合、構成はすべてのユーザーに影響を与える可能性があります
  • 信頼違反: ユーザーは支払い情報、メールアドレス、住所をValveに信頼して預けている
  • 説明責任がない: バルブは過失を認めたが、賠償金は一切提示しなかった
  • 再び起こる可能性がある: 再発を防ぐための体系的な改善の証拠はない
  • 業界標準: 他のプラットフォームはデータ漏洩に対して補償を提供しているが、Valveは提供していない
2018年11月

略奪的収益化:プレイヤーから最大限の利益を引き出すために設計されたアーティファクトのPay-to-Winモデル

重大度が高い 略奪的デザイン 消費者搾取

概要 Valveのカードゲーム「Artifact」は、略奪的な経済システムで発売されました。20ドルの購入が必要で、対戦モードには課金が必要で、プレイヤーはカードパックを現実のお金で購入せざるを得ず(ゲームプレイによる収益はなし)、コレクションを完成させる唯一の方法はSteamマーケットでの取引のみで、Valveは取引ごとに手数料を徴収していました。コミュニティはこれを、エンターテイメント性ではなく最大限の利益を追求する、純粋なPay-to-Win(課金制)だと非難しました。ゲームはすぐに終焉を迎え、Valveは放棄しました。これは、Valveがプレイヤー体験よりも金銭搾取を優先していることを示しており、短期的な利益のためには自社のゲームを破壊することさえ厭わないのです。

$20 必要な購入
ペイ・トゥ・ウィン モデルタイプ
95% プレイヤーの離脱率
放棄された 現在のステータス

略奪的経済モデル

Artifact の収益化は、あらゆる可能なポイントでお金を引き出せるように設計されました。

  • 入場料: 20 ドルの前払い購入が必要 (競合他社の無料プレイ モデルとは異なります)
  • 競争に勝つにはお金を払う必要があります: プレイヤーは各競争ゲームモードごとに1ドルのチケットを支払わなければならなかった
  • カードパックを購入: 1パックあたり2ドル、実際のお金のみ - ゲームプレイを通じてパックを獲得することはできません
  • 無料で稼ぐことはできません: 競合他社(ハースストーン、MTGアリーナ)とは異なり、プレイすることでコレクションを構築する方法はありません。
  • Steamマーケットの独占: コレクションを完成させる唯一の方法はSteamマーケットで売買することだった
  • Valve はあらゆるところでカットしました: 市場取引ごとの手数料
  • トリプルディッピング: ゲームを購入するために支払う + パックを購入するために支払う + 取引時にValve手数料を支払う

Valveがあらゆる取引から利益を上げていた方法

経済は、すべてのプレイヤーの支出を Valve のコミッション システムを通じて集めるように設計されています。

  • 初回購入: 20ドル × 各プレイヤー = Valveの直接利益
  • カードパック販売: 1パック2ドル × 平均的なプレイヤーの必要数数十個 = プレイヤー1人あたり数百個
  • イベントチケット: 1試合あたり1ドル × 真剣なプレイヤーは何度もプレイする
  • Steamマーケット手数料: 販売/購入されたすべてのカードに対して約15%の手数料
  • 強制市場利用: 特定のカードを入手するにはプレイヤーがマーケットを使わなければならないように設計されている
  • 代替手段なし: カードを直接トレードできず、ゲームプレイを通じて稼ぐこともできない
  • 推定支出額: 競技プレイヤーはメタデッキを構築するために200~300ドル以上を費やす必要がある

コミュニティの反発:「経済こそが問題だ」

プレイヤーや批評家たちは、この略奪的なモデルを即座に非難した。

  • 広範囲にわたる批判: ゲームメディア、ストリーマー、プレイヤーは皆、経済を攻撃した
  • 金で勝つための詐欺行為の非難: お金持ちのプレイヤーは大きなアドバンテージを持っていた
  • 不利な点: 競合ゲームの収益化よりも悪い
  • ポリゴン記事: 「アーティファクトの経済はゲームプレイよりも大きな問題だ」
  • プレイヤーの流出: ゲームは数週間以内に95%以上のプレイヤーを失った
  • レビュー爆撃: 略奪的経済を特に指摘する否定的なレビュー
  • コミュニティの評価: Valveは良いゲームを作ることよりも利益を重視していた
Valveの対応:倍増した後、放棄

Valve は当初このモデルを擁護していたが、それが失敗するとゲームを放棄した。

  • 当初擁護した内容: ゲイブ・ニューウェル氏とチームは経済は「公平」だと擁護した
  • Claimed Market はプレイヤーに次のようなメリットをもたらします: カードを販売できることは消費者に有利だと述べた
  • 無視されたフィードバック: 圧倒的な批判にもかかわらずモデルの変更を拒否
  • ゲームが終了しました: プレイヤーベースの95%以上を失い、ゴーストタウンになった
  • 再起動を試みました: 異なる経済を持つ「アーティファクト2.0」も失敗
  • 完全な放棄: Valveが正式にゲーム開発を中止(2021年3月)
  • 払い戻し不可: 数百ドルを費やしたプレイヤーは何も得られなかった
  • 謝罪なし: 略奪的なデザインについて謝罪したことがない

このことからわかること: Valveは短期的な利益を最大化するためにゲーム経済を設計し、貪欲に自らゲームを潰し、そしてゲームと投資したプレイヤーを見捨てた。責任も返金も謝罪も一切ない。まさに略奪的資本主義だ。

なぜこれが問題

  • 略奪的なデザイン: 最大限のお金を引き出すために意図的に設計された経済
  • ゲームプレイに対する貪欲さ: Valveは楽しいゲームを作ることよりも収益化を優先した
  • 自社製品を廃止: 捕食モデルがひどすぎてゲームを破壊した
  • 被害者への返金はありません: 数百ドルを費やしたプレイヤーはすべてを失った
  • 搾取のパターン: Valveが利益のためにプレイヤーを搾取する意思を示している
  • 説明責任がない: 放棄されたゲーム、プレイヤー、責任を取らなかった
  • 優先順位を明らかにする: 短期的な利益 > 長期的な成功 > プレイヤーの満足度
2016 - 2017

搾取的な労働文化:3.1万ドルの訴訟で「フラットな階層構造」は労働者を搾取するための嘘だと暴露

重大度 労働者の搾取 差別疑惑

概要 元従業員がValveを相手取り3.1万ドルの訴訟を起こし、同社の有名な「フラットな階層構造」は契約社員を搾取するための欺瞞的な嘘だと主張した。訴訟では、Valveが完全雇用という虚偽の約束で従業員を誘い込み、契約社員として搾取していたと主張されている。原告は性転換手術後すぐに解雇されたと主張しており、差別問題が浮上している。この訴訟は、「革新的」な企業文化の表向きの姿の裏に潜む、潜在的に有害な労働環境を露呈させた。Valveは従業員の扱いについて一切の責任を負わず、監督体制がないため、従業員は保護されていない。

$3.1M 訴訟金額
搾取 主な申し立て
差別 二次請求

訴訟:元翻訳者の主張

元請負業者がValveを訴え、「フラットな階層」文化の暗い側面を暴露:

  • 原告: 元Valve翻訳者/契約社員
  • 請求金額: 損害賠償$ 3.1万ドル
  • 期間: 2016-2017
  • 主な主張: 欺瞞的な雇用慣行による搾取
  • 二次的な主張: 差別に基づく不当解雇の可能性
  • 疑惑のパターン: Valveにおける契約労働者の組織的搾取

主張:「フラットな階層」は嘘

訴訟では、Valve の有名な組織モデルは搾取のための欺瞞的なツールであると主張された。

  • 「フラットな階層」の嘘: 革新的で力を与えるものとして宣伝されている有名な構造
  • 主張されている現実: 虚偽の約束で請負業者を搾取するために使用される
  • 欺瞞的な採用: フルタイム雇用を約束して労働者を誘い込んだ
  • 請負業者として保持: 労働者は福利厚生のない契約労働者のままであった
  • 雇用への道がない: フルタイムの役職の約束は虚偽だったとされる
  • 法的な抜け穴: 請負業者としての地位は労働者の労働保護と福利厚生を否定する
  • コスト削減: Valveは従業員の福利厚生や保護を回避することでコストを削減している

差別疑惑:性転換手術後に解雇

原告は、医療上の移行直後の解雇を主張した。

  • 医療処置: 原告は性別適合手術を受けた
  • 終了時期: 手術から復帰後すぐに解雇
  • 差別疑惑: 性自認に基づく解雇の可能性
  • 説明なし: Valveは解雇の明確な理由を述べなかったとされる
  • 保護クラス: 性同一性に基づく差別は多くの法域で違法である
  • パターンに関する懸念: ValveのLGBTQ+従業員の扱いについて疑問を呈する

「フラット構造」が搾取を可能にする理由

この訴訟は、Valve の組織モデルがいかにして労働者の虐待を助長しているかを明らかにした。

  • 人事監視なし: 「フラットな構造」とは、従業員を保護する人事部がないことを意味する
  • 経営責任がない: 従業員の公正な扱いに責任を持つ人がいない
  • 異議申し立て手続きはありません: 労働者は不当な扱いに対して訴えることができない
  • 雇用基準なし: 一貫した採用・解雇方針を実施している人がいない
  • 恣意的な決定: 監督や正当な理由なく解雇が行われる可能性がある
  • 差別を可能にする: 差別的行為に対するチェックがない
  • 請負業者の搾取: 契約社員の活用と廃棄が容易
Valveの説明責任:ゼロ

Valve の組織構造では、労働者の扱いについて一切の責任が問われません。

  • 人事部なし: 労働者の権利を守る人は誰もいない
  • 経営レビューなし: 解雇の決定は監督機関によって審査されない
  • 調査なし: 差別申し立てには内部調査プロセスがない
  • 透明性なし: 企業は雇用決定について説明しない
  • 法的防御のみ: Valveの唯一の反応は法廷で訴訟を弁護することだった
  • ポリシー変更なし: 労働者保護の改善は発表されていない
  • 公式声明なし: 公に疑惑について言及しなかった
  • パターンは続きます: 「フラット構造」の搾取モデルは変わらない

パターン: Valveがユーザー(アイテムの盗難、マルウェア、過激主義)に対して一切の責任を負わないのと同様に、従業員に対しても一切の責任を負わない。「フラットな組織構造」は革新ではなく、責任放棄である。従業員が搾取され、差別され、不当に解雇されたとしても、誰も責任を負わない。

より広範なパターン:どこにも説明責任がない

労働者の搾取は、Valve の説明責任拒否のパターンに当てはまります。

  • ユーザー: 物品が盗まれたり、マルウェアが拡散されたり、子供たちが過激主義にさらされたりしても責任は問われない
  • 従業員: 労働者が搾取されたり差別されたりしても責任は問われない
  • 法律: 裁判所によって強制されるまで責任は問われない(オーストラリア、EU)
  • 「フラット構造」 誰も責任を負わないように設計されている
  • 収益性の高いモデル: 説明責任を回避することでコストを節約し、経営陣を守ることができる
  • あらゆる場所に被害者がいる Valveの責任拒否により、ユーザー、従業員、競合他社すべてが損害を被った

なぜこれが問題

  • 労働者の搾取: 「フラットな階層構造」は請負業者を欺き搾取するために使われたとされる
  • 潜在的な差別: 性自認を理由とした解雇の重大な疑惑
  • 労働者保護なし: 従業員の待遇を監督しない構造
  • システム的な問題: 訴訟は単発的な事件ではなくパターンを示唆している
  • 説明責任ゼロ: 公正な扱いを保証する責任が誰もいない
  • 隠された有害な文化: 「革新的」な外見の裏には搾取的な慣行が隠れている可能性がある
  • ユーザーと同じパターン: Valveはユーザーを見捨てるのと同様に、労働者も見捨てていると言われている
2024 年 10 月 9 日

貿易禁止措置:「検討したが、間違っていない」 - その後、謝罪もなくひっそりと解除

重大度が高い 誤った禁止 説明責任なし

概要 ユーザーは2024年10月9日にトレード禁止処分を受けました。Steamサポートに連絡したところ、「確認しました。間違いはありません。決定は最終です」という返答がありました。その後、説明も謝罪も補償もなく、ひっそりと禁止措置が解除されました。これはSteamの常套手段です。確認したことを嘘をつき、責任を放棄し、プレッシャーが高まるとひっそりと修正し、何もなかったかのように振る舞うのです。

2024 年 2 月 22 日

アカウントロック&スキン盗難:Steamは理由や法的根拠を一切提示せず

資産盗難 透明性ゼロ

概要 2024年2月22日 - Steamはユーザーのアカウントをロックし、すべてのスキンとアイテムを没収しました。ユーザーは説明を求めましたが、Steamの回答は「何もない」でした。理由は示されず、違反行為も明示されず、証拠も示されず、法的根拠も示されませんでした。すべての問い合わせは無視されました。資産は盗まれたままです。これは独占力によって可能になった窃盗です。Steamはあなたの財産を奪い、一切の説明義務を負いません。

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